Ostatnia aktualizacja: 10 października 2025
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych hulajnóg elektrycznych przez Attregetta z siedzibą w Warszawie, ul. ks. Teofila Boguckiego 1A, 01-508 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w siedzibie serwisu oraz na stronie internetowej attregetta.com.
3. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Klientów będących zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcami.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient zgłasza Sprzęt do naprawy osobiście w siedzibie Serwisu lub telefonicznie.
2. Przy przyjęciu Sprzętu sporządzany jest protokół zawierający:
3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Sprzętu z unikalnym numerem zlecenia.
4. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania należytej staranności przy przechowywaniu Sprzętu.
1. Diagnostyka podstawowa wykonywana jest bezpłatnie w ciągu 3 dni roboczych.
2. Diagnostyka zaawansowana (wymagająca demontażu) może być płatna - Klient jest informowany o kosztach przed jej rozpoczęciem.
3. Po diagnostyce Klient otrzymuje wycenę naprawy zawierającą:
4. Klient ma 7 dni na akceptację wyceny. Brak odpowiedzi traktowany jest jako rezygnacja z naprawy.
1. Naprawa rozpoczyna się po akceptacji wyceny przez Klienta.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować naprawę w terminie podanym w wycenie.
3. W przypadku opóźnienia przekraczającego 7 dni, Klient jest informowany o nowym terminie.
4. Usługodawca stosuje oryginalne części zamienne lub ich certyfikowane odpowiedniki.
5. W przypadku braku dostępności części, Klient jest informowany o alternatywnych rozwiązaniach.
1. Klient informowany jest o zakończeniu naprawy telefonicznie lub emailem.
2. Sprzęt należy odebrać w ciągu 14 dni od powiadomienia.
3. Przy odbiorze Klient otrzymuje:
4. Odbiór Sprzętu potwierdza prawidłowość wykonanej naprawy, chyba że wady są ukryte.
1. Płatność za usługi następuje przy odbiorze Sprzętu.
2. Dostępne formy płatności:
3. W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonaniu diagnostyki płatnej, Klient zobowiązany jest do zapłaty za diagnostykę.
1. Na wykonane naprawy udzielana jest gwarancja na okres:
2. Gwarancja nie obejmuje:
3. Naprawa gwarancyjna wykonywana jest bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie Sprzętu w okresie jego przechowywania.
2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości rynkowej Sprzętu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane zapisane w pamięci urządzeń elektronicznych Sprzętu.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych danych kontaktowych.
1. W przypadku nieodebrania Sprzętu w terminie 30 dni od powiadomienia, Usługodawca wzywa Klienta listem poleconym.
2. Jeśli Sprzęt nie zostanie odebrany w ciągu 60 dni od wezwania, Usługodawca ma prawo:
1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług serwisowych oraz kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Klienci będą informowani o zmianach za pośrednictwem strony internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: